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ハマ・スマイル社オンラインショップをご利用いただくには、メールアドレスをお持ちで、その確認がとれる方になります。

会員登録について

はじめてハマ・スマイル社オンラインショップでお買い物をいただく場合は、会員登録してご購入いただく場合とゲストでご購入いただく場合の2種類のご購入方法がございます。会員登録後は以下の便利な機能をお使いいただけます。
・ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてマイページへログインしていただけます。
・次回以降、お客様情報を入力する事なくご注文いただけます。
・どの商品をいつ注文したかなど、注文履歴をマイページからご覧いただけます。
・お客様情報をマイページから変更していただくことができます。
※,①,Ⅱ,㈱などの機種依存文字や外字を入力すると、文字が正常に表示されない（「?」など文字化けする）場合があります。

未成年者が会員登録を行う場合は、必ず保護者の同意を得た上でご登録ください。

会員情報変更について

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてログインしてください。
マイページの「登録情報の変更」をクリックし、修正してください。
必須マークの箇所は、必ず入力してください。登録・修正が終わりましたら、画面下の「確認する」をクリックし、入力内容をご確認ください。
表示された内容で登録する場合は 「更新する」 をクリックしてください。

会員退会について

ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにてログインしてください。
マイページの「退会」をクリックし、「退会する」をクリックしてください。
※退会された場合、お客様の購入履歴やクーポンなど、すべての情報が削除され、復元することはできませんのでご注意ください。

登録したパスワードをお忘れのお客様

ログインページのパスワードをお忘れの方をクリックし、パスワード再発行手続きをお願いします。ご登録時のメールアドレスを入力していただくと、登録メール宛にパスワード再設定用のリンクを記載したメールをお送りします。メールに記載の手順に従ってパスワードを再設定し、再度ログインをしてください。

登録したメールアドレスをお忘れのお客様

お手数ですが、お問い合わせページ、もしくは下記のお問い合わせ先までお電話にてご連絡ください。確認の上、ご案内を申し上げます。
お問い合わせ先：ハマ・スマイル社オンラインショップ　0798-67-1155
受付時間：平日10：00～17：00＜土日・祝日・年末年始・お盆休みを除く＞

商品の購入について

対象地域

日本国内とさせていただきます。誠に申し訳ございませんが、海外への配送・ご注文、及びお取次ぎはお受けいたしかねます。
We are sorry that our service is available only in Japan now.

ご注文の変更

ご注文完了後のお客様都合による変更やキャンセルは、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。

ご注文の確認

ご注文確認メール、もしくはマイページからご確認いただけます。

商品価格

消費税率は10％です。（税抜き表示となっております。）

ご注文の流れ

商品を決める（カートに入れる）
カートの確認
ログイン（会員登録がお済みでない場合は新規会員登録（無料）を行う、またはゲスト購入でお買い物）
ご注文方法の指定
（お届け先の選択、お支払い方法の選択など）
ご注文内容の確認
ご注文の完了

商品のお届け・送料について

お届け

お届け日指定なしの場合、ご注文から3営業日以内の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、予めご指定いただいた日に届くように出荷いたします。
※年末年始、お盆休み、GW期間中は、出荷・配送が遅くなる場合がございます。

送料

ヤマト運輸：385円～
※5,500円（税込）以上ご購入の場合は送料無料
（一部地域、離島については、送料実費をご負担いただきます。）
※11,000円（税込）以上ご購入の場合は全国どこでも送料無料

配送状況の確認について

配送状況はクロネコヤマトの＜荷物お問い合わせシステム＞にて確認いただけます。
配送伝票番号を入力してご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

返品・交換について

商品管理には十分に留意しておりますが、ご購入商品の乱丁・落丁・破損など不良品がございましたら、お手数ではございますが商品到着後、翌営業日中にお問い合わせページにてご連絡ください。
未使用品に限り、返品・交換をお受けいたします。
不良品の返品・交換時に発生する送料は弊社が負担いたします。
尚、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
【お客様のご都合に該当する例】
○商品、数量を間違えた
○内容、装丁が思っていたものと違った
○支払い方法を間違えた
○上記以外にも、当ショップにてお客様のご都合と判断出来るもの

お支払い・領収書について

お支払い

法人の方は、基本的に掛取引となり、銀行振り込みとさせていただきます。
個人の方は、 銀行振り込み（前払い）とさせていただきます。なお、ご利用いただけるお支払い方法は、変更となる場合があります。

領収書

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